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（中央社記者楊淑閔台北27日電）旅遊旺季到，消基會調查13家產險公司的旅遊不便險發現，僅 6家可勾選承保細項，呼籲優先考量行李與文件遺失及延誤理賠投保。

消基會 6月初隨機抽樣13家產險公司，針對旅遊綜合險保單條款，特別檢視「旅遊不便險」相關保險項目內容，今天召開記者會公布調查結果，重點有4項。

消基會董事蘇錦霞指出，首先是調查發現，不到一半、僅 6家可細選承保項目，包含新光產物保險股份有限公司、美商安達產物保險公司台灣分公司、美亞產物保險股份有限公司、蘇黎世產物保險股份有限公司、新安東京海上產物保險公司及富邦產物保險公司。

其次，「旅（行）遊行程╱班機延誤」，僅 3家保單條款的承保範圍闡明「因非被保險人所能控制之原因延遲」，給予相當寬鬆的認定標準，分別是華南產物保險股份有限公司、蘇黎世產物保險股份有限公司及新安東京海上產物保險公司；且無另設「特別不保」事項。

其他業者則會把天候、罷工、暴動等因素排除，這類因素下不承保。

再者，消基會調查發現，各家理賠認定延誤時間的基準不一，有的是4小時，最高達12小時，才理賠；而且每一家理賠計算方式不同，有的是延誤 4小時賠新台幣4500元，有的業者則是延誤12小時以上每日理賠3000元。

第四點，調查發現，延誤原因若是調度問題，有 2家不予理賠，分別是美商安達產物保險公司台灣分公司、美亞產物保險股份有限公司。

消基會保險委員會委員賴曜賢說，各家情況都很不一，無法統整出一致性內容，建議消費者先選擇可勾選理賠項目的業者，再加起來計算保費多少後，對比包裹式業者的投保價格比價；理賠項目應首重旅行文件、行李遺失及班機延誤等重要項目。1020627