我的心被你困在回不去的記憶

導遊帶人進免稅店，團員消費多少，全都在掌控之中，有業者提供了導遊招待室，空間寬敞，沙發、飲料機一應俱全，不僅如此，裡頭還有提供查詢的電腦，只要一按下個人密碼，就能查詢自己的團員到底消費多少金額，為了刺激觀光客消費，免稅店甚至還會針對導遊，不定期舉辦活動，只要團員累積消費破千萬，獎品是一支近20萬元的名錶。

遊覽車一輛接一輛，人多到免稅店還得派警衛指揮，人潮當然帶來錢潮，已經有人買到裝箱，還有人在裡頭挑，人手一袋，忙著Shopping，開心的不只業者，還有在地下一樓招待室休息的導遊。

明亮的光線、寬敞的空間，這裡就是免稅店提供的招待室，和以往看到導遊總是在路邊站的光景很不同，裡頭擺了桌椅，提供報紙，還有飲水機，上頭放著茶包、紙杯，隔壁的是免投幣的販賣機，導遊先在裡頭休息，時間到了就會起身使用這3台電腦，螢幕上寫著旅行社、團號以及人數，只要一登入，一查就知道，自己團員消費指數驚不驚人。

這個導遊，團員光是菸酒類就已經累計消費近3萬元，再三確認，就是因為團員消費金額高，才有免稅店提供的額外獎金。導遊：「我的最低紀錄是5萬。」

換算成台幣，一團業績25萬，消費力少到還打電話跟同業抱怨，免稅店為了鼓勵導遊協助刺激消費，不定期推出活動，活動期間3個月，只要團員累積貢獻千萬，就送價值近20萬的名錶，800萬也有一組市價近10萬的家庭劇院、筆記型電腦、Padphone、相機，只要團員消費力夠，這些獎品通通都歸導遊所有，安排觀光客進免稅店，並鼓勵消費，其實這些都是旅行社，惡性競爭的結果。

前旅行社員工小陳：「(免稅店和旅行社)有配合，所以才把價錢(團費)壓這麼低，相對的他們這些遊客來，我們就會帶他們去那裡消費。」

大陸團壓低價，其他的都是免稅店幫忙吃，贊助金額壓低團費，還提供導遊招待室，就是希望觀光客能一團一團來，導遊能一個一個幫忙推銷，進帳的銀子，能夠遠遠大過投資成本。